如是关于软件的介绍、操作、购买等问题，请点开上方的导航按钮自行了解↑其他问题请在如下问答中查找。如还未能解惑，请联系客服！我们将不定期整理答案于此。多谢合作！
问：商品资料表中的初始库存和库存明细表中的当前库存是什么关系？
答：软件库存计算公式：当前库存=初始库存+进货数-销售数+损溢数。 由此可知：库存明细表中的当前库存包含了初始库存。 初始库存是指您第一次录入某商品资料时，该商品当时的库存数量。 一般有两种情形：第一种是在用本软件之前，该商品已经有存货，录商品资料时将存货数量填初始库存即可； 第二种是预先录入新商品资料，从未进过货的，初始库存填0或留空即可。 不管是哪种情形，以后该商品进货时，填进货入库单即可，不要再修改“初始库存”的值。
问：本软件是如何计算成本和利润的？答：商品成本采用移动加权平均算法，计算方法是：如果没有进货记录，成本单价=商品资料表中的进价。第一次进货后，成本单价就是本次进货价格。以后再进货，成本单价 = (进货前成本单价 * 进货前库存 + 本次进货金额)/(进货前库存 + 本次进货数量)
商品利润计算综合了先进先出和移动加权平均算法：当次实际销售单价 - 当时成本。软件会自动判断销售当时的库存及之前历次进货销售余留的库存，以得出本次销售商品不同批次进货的移动加权平均成本。
问：本软件适用于生产企业或来料加工行业使用吗？商品利润计算综合了先进先出和移动加权平均算法：当次实际销售单价 - 当时成本。软件会自动判断销售当时的库存及之前历次进货销售余留的库存，以得出本次销售商品不同批次进货的移动加权平均成本。
答：我们的是贸易型进销存软件，只能处理一个个完整商品从进到出一系列的记录和统计。如果您的产品在进销存过程中，涉及多个物料组装一个成品，或是一种材料多单位计算的话，可能不适用。 不过，如果您只是用来分别管理原料或成品的库存及进出情况，那是没问题的。
问：我能把Excel表里的资料导入到易吧软件里吗？答：本软件提供Excel表资料导入功能，目前可以导入的是基础资料，如：商品资料，商品类别，供应商资料，客户资料。单据、报表类资料不能导入，必须在软件界面正常录入，才能正常计算并生成准确的统计信息。 Excel导入的详细操作请务必参照视频教程【Excel表导出/导入】http://www.e8rj.com/video/excelinout.html
问：我能把其他软件里的数据导入到易吧软件里吗？答：各家软件数据结构、文件格式完全不同，不能直接导入。不过可以通过Excel表中转的方式来实现，前提是：您用的其他品牌软件有Excel导出功能。可以先将数据导出到Excel表，然后将其编辑成符合本软件的格式，再通过本软件的Excel导入功能进行导入。 详细操作请务必参照视频教程【Excel表导出/导入】http://www.e8rj.com/video/excelinout.html
问：多机多套使用单机版软件，怎么做？数据如何同步？答：只需将单机版软件文件夹整个复制到各电脑上就能分别独立使用。
如果各机软件的数据要同步，请按如下做法：多台电脑中，其中一台要做新操作前，都先将其他电脑上本软件文件夹中的数据库文件db1.mdb拷贝到本台的软件中覆盖。如此循环，保证每台电脑都是最新的数据。 数据库文件可以通过U盘之类的移动存储设备或是网络等方式传送。
如果一台电脑是主要做业务操作的，另外一台电脑不操作，只是为了查看经营状况，那就不需要随时同步了。就由主要做业务操作的电脑操作所有数据，另外一台电脑需要查看时再把第一台电脑的数据恢复进来查看。
其实，如果您要多机软件同步共享数据的话，选择我们的网络版就可以了，无需如此麻烦。请看网络版分类相关问答了解。
问：电脑损坏或更换，数据还在吗？软件还要再花钱买吗？如果各机软件的数据要同步，请按如下做法：多台电脑中，其中一台要做新操作前，都先将其他电脑上本软件文件夹中的数据库文件db1.mdb拷贝到本台的软件中覆盖。如此循环，保证每台电脑都是最新的数据。 数据库文件可以通过U盘之类的移动存储设备或是网络等方式传送。
如果一台电脑是主要做业务操作的，另外一台电脑不操作，只是为了查看经营状况，那就不需要随时同步了。就由主要做业务操作的电脑操作所有数据，另外一台电脑需要查看时再把第一台电脑的数据恢复进来查看。
其实，如果您要多机软件同步共享数据的话，选择我们的网络版就可以了，无需如此麻烦。请看网络版分类相关问答了解。
答： 单机版软件的数据默认保存在用户电脑D盘，每次退出单机版软件时，都会自动备份数据到D盘的“易吧进销存数据备份”文件夹中。如果担心自己的电脑硬盘出故障，建议定期把最新的数据备份文件复制到其他电脑或U盘等，或上传到自己网盘、云盘或邮箱。这样，即使软件被误删除或所在电脑损坏等，您都可以重新下载软件，通过备份恢复功能还原到您最新的数据状态。
至于软件注册，每个购买用户我们都有记录在案，即使您连备份数据都没了，只要重新下载软件，单位名称填回当时买的那个，如果电脑联网，软件会自动获取购买记录自动注册，如果不联网，我们会免费提供新注册码，您手动填入注册即可。
网络版的数据存储在云服务器，个人电脑故障不影响数据，只需在其他电脑上重新下载网络版软件，填回用户专属的连接参数，即可登录软件，继续使用。
问：老版本如何升级成新版本？至于软件注册，每个购买用户我们都有记录在案，即使您连备份数据都没了，只要重新下载软件，单位名称填回当时买的那个，如果电脑联网，软件会自动获取购买记录自动注册，如果不联网，我们会免费提供新注册码，您手动填入注册即可。
网络版的数据存储在云服务器，个人电脑故障不影响数据，只需在其他电脑上重新下载网络版软件，填回用户专属的连接参数，即可登录软件，继续使用。
答：在电脑联网状态下，请点开本软件的“系统选项＞版本升级＞在线升级”，按提示自动完成升级。 对于电脑没联网的单机版用户，请进入软件下载页面http://www.e8rj.com/down.asp 按上面的“升级说明”操作。
问：单机版的数据库和备份为什么不能直接打开？答：单机版软件文件夹中的db1.mbd是个数据库文件，用于保存整个软件的所有数据，备份文件其实就是它的复制品，道理一样。 出于数据库文件的重要性考虑，我们在开发时设置了密码，以免用户误打开编辑造成数据错乱或损坏。 其实即使打开了您也看不出所以然来，因为里边只是一个个孤立的数据表。您只需进入软件就能看到自己的所有数据。 至于备份文件，请使用本软件“系统选项＞数据维护＞恢复数据”功能，恢复进软件后查看。 但是，要注意的是：如果不是特殊情况（数据误删，电脑故障等），千万不要做“恢复数据”操作，因为一旦恢复到历史备份数据，您最近的新录数据就将因被覆盖而不见。 如果您一定要通过恢复来查看备份，可将软件文件夹复制多一个并重命名，专门用来恢复备份，它不会影响原软件。
问：如果软件管理员忘记登录密码怎么办？答：为保障用户的信息安全，此答案仅软件购买者本人可见。请购买者联系客服，待查验身份后，将提供操作方法。
问：本软件支持条码扫描枪吗？怎么配合使用？答：本软件支持条码扫描枪。分两种情况处理：
1、多数正规渠道的商品都自带条码，只要在商品资料录入时以条码作为商品编码录入商品信息，以后就可以通过扫描枪扫描商品条码，自动带出商品信息，做进货和销售等操作了。
2、没有条码的商品，您可以自行购买条码打印机对自己的商品做编码，然后操作和第1点一样。
如果您的产品本身不带条码，建议不要用条码管理，因为要增加打印条码和帖条码等工作量，很繁琐。每次来的货都要一个一个帖上条码，再扫描入库，这些是要人去操作的，而且不能搞错。 其实本软件有很方便的数据筛选功能，只要知道商品名称、型号之类的关键信息，不用条码扫描也能很方便地定位商品。
问：销售开单有快捷键吗？具体键位是怎样的？1、多数正规渠道的商品都自带条码，只要在商品资料录入时以条码作为商品编码录入商品信息，以后就可以通过扫描枪扫描商品条码，自动带出商品信息，做进货和销售等操作了。
2、没有条码的商品，您可以自行购买条码打印机对自己的商品做编码，然后操作和第1点一样。
如果您的产品本身不带条码，建议不要用条码管理，因为要增加打印条码和帖条码等工作量，很繁琐。每次来的货都要一个一个帖上条码，再扫描入库，这些是要人去操作的，而且不能搞错。 其实本软件有很方便的数据筛选功能，只要知道商品名称、型号之类的关键信息，不用条码扫描也能很方便地定位商品。
答：销售快捷键说明： 在“商品筛查框”中缩小商品范围后，可以通过上下键来定位商品，再按回车键填上所选商品。 如需在单据中商品行内项目和行间跳转，可按TAB键或上下键。 按住ctrl键的同时，加按I键是筛查框隐藏进价，加按O键是筛查框隐藏售价，加按Delete键是删除行，加按S键是结清保存，加按M键是收款保存。 保存成功后，按住ctrl键的同时，加按P键是打印，加按E键是改单，加按N键是新单。
问：本软件可以支持什么样的，哪些型号的条码扫描枪和打印机？答：一般情况下，只要扫描枪或打印机本身能正常工作，我们的软件就都能支持的。就好比您现在用的键盘和鼠标能使用我们的软件，一样的道理。连接好硬件，安装好驱动程序，测试能正常工作后就可以在本软件使用了。您可以在其他环境下做测试，比如在文本文档里看能否用该扫描枪正常扫入条码，或在文本文档里输入一些文字看打印机能否正常打印。如果测试不能正常工作，请咨询一下卖这个机器的商家。
问：如何为本软件选配打印机？答：如果您要打印小票，必须选购专门的小票打印机。如果只是打印清单，那么普通打印机都可以的。如果要打印三联或多联带复印纸的单据，那么必须选购针式打印机。因为只有针撞击模式的打印才能透过纸张，复印内容到底单。
问：如何添加登录密码和限制别人使用软件？答：初始的管理员账号admin未设密码，如要添加密码，请在“账号管理》修改账号”中设置。 如您有员工要用本软件，点“账号管理》新增账号”，添加新的员工账号后，在“账号管理》账号授权”中对新账号分配权限。员工用此账号登录软件，只能看到和操作权限范围内的数据。 请看此视频 http://www.e8rj.com/video/zhanghaoguanli.html
问：网络版的原理是怎样的？什么情况下要用到网络版？答：网络版软件的电脑端和手机端，只是提供访问和操作的界面，本身并不存储信息，所有录入的数据都保存在互联网上的云服务器中。 数据实时同步共享，多机联网协同操作是网络版的重要功能，主要用于需要多人/多店/多仓协同管理的商家。 您可以为公司的每个操作者分配登录账号和密码，并设置相应权限，他们在各自的电脑上下载安装电脑端，手机端是微信小程序无需下载，然后设置好一次数据库连接，以后就只需通过各自的账号和密码登录进软件，可多人同时进行各自权限范围内的进销存操作。
问：购买后，如电脑损坏或更换电脑，修改单位名称等，会影响注册结果吗？答：本软件单机版的注册码不绑定电脑。即使您更换电脑，或是在多台电脑上使用本软件，都无需再次付费注册。 其注册原理是通过绑定软件中填的单位名称来限制购买者本人或本单位内部使用，修改单位名称，将导致注册绑定失效。
网络版原理不同，是绑定数据库连接参数，直接注册到您的数据库里，跟单位名称和电脑都没关系，可随意修改或更换。
问：购买本软件后可获得哪些服务？网络版原理不同，是绑定数据库连接参数，直接注册到您的数据库里，跟单位名称和电脑都没关系，可随意修改或更换。
答：1、相同产品永久免费升级并使用最新版本，软件将不定期升级，升级版本功能将更完善、更好用。
2、工作日白天上班时间提供QQ免费咨询，QQ远程协助（由您发起，我们连接您的电脑，帮您解答QQ对话或电话描述不清楚的问题）。
问：购买软件有光盘或加密狗之类的吗？注册方式有何优点？2、工作日白天上班时间提供QQ免费咨询，QQ远程协助（由您发起，我们连接您的电脑，帮您解答QQ对话或电话描述不清楚的问题）。
答： 软件经常会更新，如刻录在光盘上是固定的，不如网上下载来得灵活快捷，也节省了用户的时间和邮寄费用。
所谓加密狗，是个类似U盘的硬件，使用软件时，必须在电脑上插入该硬件，软件与之配对成功才能打开。以这种方式绑定和限制购买者本人使用，从而保护软件版权。如果加密狗丢失或损坏，将不能登录使用软件并且需重新花钱购买。由此澄清一个误解：加密的含义并不是给用户加密数据，而是为了加密软件。另外，软件价格随之提高，因为多了硬件成本和邮寄费用。
而本软件采用注册方式，用户购买成本低，购买后即时可用。而且，注册不绑定电脑，可将软件用U盘拷贝到任意电脑上使用。另外，我们会给所有购买用户建立档案，方便后续给用户终身免费维护。
问：如何利用Excel导入/导出功能批量修改或新增基础数据？所谓加密狗，是个类似U盘的硬件，使用软件时，必须在电脑上插入该硬件，软件与之配对成功才能打开。以这种方式绑定和限制购买者本人使用，从而保护软件版权。如果加密狗丢失或损坏，将不能登录使用软件并且需重新花钱购买。由此澄清一个误解：加密的含义并不是给用户加密数据，而是为了加密软件。另外，软件价格随之提高，因为多了硬件成本和邮寄费用。
而本软件采用注册方式，用户购买成本低，购买后即时可用。而且，注册不绑定电脑，可将软件用U盘拷贝到任意电脑上使用。另外，我们会给所有购买用户建立档案，方便后续给用户终身免费维护。
答：首先进行数据备份，以防失误后可恢复原样。 以商品资料表为例，做法是：在商品资料表中，通过软件的Excel导出功能导出到Excel表中（导出之前一定要鼠标右键单击表头->恢复默认），并进行批量修改或新增等编辑操作。 然后在“系统选项》数据维护》删除数据”中把商品资料表整体批量删除。 接着就可以把编辑好的Excel表导入回商品资料表中。（之所以要把原数据表删除后才把Excel表导回，是为了避免出现信息重复的问题）
问：在一台电脑上可以使用多个单机版软件吗？如何做？答：单机版软件支持单机多套使用。做法是：把整个单机版软件文件夹复制多份，并修改文件夹名称加以区分，另外再修改下备份位置（系统选项》数据维护》备份位置，选择不同的路径并保存），避免多个软件的备份混在一起。这几个软件相互之间没有任何联系，独立运行，数据互不相干。但是每次只能打开其中一个软件，轮流使用，不能同时打开多个。
问：一个商品两种单位如何做进货和销售操作？答：这个问题在批发兼零售的行业比较常见，比如饮料是按箱进货，有时却会按瓶销售。 可根据实际情况来处理：如果平时多数按小单位卖，那么建议用户在建立商品资料时，以小单位录入，进价和售价通过折算后填写在商品资料表中，在实际进货和销售时就只需选择小单位商品记录单据即可。 如果两种单位都经常销售，那就以两种单位分别建立商品资料。（假设大单位的叫A商品，单位是盒，小单位的叫a商品，单位是个） 进货时，比如来了5盒A商品，每盒有10个a商品。如果平时多数以盒卖，那么可以只按5盒录入进货单。或者可以根据经验拆分录入，如按3盒+20个分两行填单，类似如此。 销售时，如果偶尔要按个卖，可通过库存损益单来做拆分，如1盒A拆成10个a，那么A的损益数量填-1，a的损益数量填10就是了。这样a就有了库存，可用于按个销售了。
问：网络版的数据缓存有什么作用，如何设置？答：网络版的数据是保存在远程数据库，为了减少远程访问数据库的次数，提高运行效率，软件会把一些常用的基础资料（如仓库设置、商品、分类、供应商、客户等资料）保存在您电脑作为缓存。但同时为了数据同步，软件又需要每间隔一段时间就更新缓存，而更新缓存就是从远程数据库里读取新数据的过程。 如果您改动了基础资料，在单据和报表界面看不到，那么就可能恰巧没到自动更新时间，此时可按F5键手动更新。如果您的基础资料不经常变动，可以将更新缓存的间隔时间设置得长些，或者停用自动缓存功能，需要更新时按F5键即可。 缓存间隔设置在软件的“系统选项》功能配置》全局选项”中。
问：有些商品不再卖了，可以删除吗？会有什么影响？答：商品资料可以删除，但删除后，商品追查、库存明细表里就不再有被删商品的记录了，如果被删的某个商品没有进货单，但有销售单，那么利润明细表也会出错。如果这个商品之前有过进货、销售、损益的记录，那么在进货明细表、销售明细表、损益明细表还是可以查到的。建议用户不要随意删除商品资料，如果因删除商品资料而导致的数据错误，怒不提供任何技术支持。
问：同种商品条码相同，但规格不同，需要区分管理，怎么办？答：个别商品的条形码相同，但颜色、包装、规格等可能不同，又需要在软件中区分成不同商品来管理。此种情况可以这么做：在进行商品信息维护时，可在商品条码后加后缀，如：100001-A，100001-B，以此种编码来区分两个条码相同的商品。同时，也可在商品名称上加括号注释，以便清晰区分，如：韩版圆领秋装上衣（黄）,韩版圆领秋装上衣（红）。
问：易吧软件能提供上门服务吗？答：首先，我们是通过网络广告面向全国各地推广销售软件，软件价格很低廉，恕难提供上门服务。另外，软件简单明了，容易上手。
有意向的用户请到我们网站下载软件（http://www.e8rj.com/down.asp），按视频教程（http://www.e8rj.com/video.asp）免费试用。期间可随时联系客服QQ咨询或请求远程协助。试用满意后，可以购买注册成永久正式版（http://www.e8rj.com/go.asp）。后期提供软件免费升级和技术支持。 如果您很需要上门服务，请另付500元/天的培训费，和报销来回交通住宿等费用。如果您公司不是几十人的大公司就没必要了。按上述流程一样能在短时间内把软件完全弄通。
问：网络版软件使用远程数据库安全吗？答：远程数据库的安全分为两个方面：
1、存储安全性。我们采用的是阿里云服务器，阿里云是阿里巴巴旗下云计算服务公司，其软硬件设施是国内最先进的，安全稳定性极高。
2、数据安全性。这里有两道防护：一是数据库名、账号、密码，这些是用于连接数据库的，妥善保管不外泄就没问题。 二是软件的登录账号和密码，用于登录软件查看和操作数据的，初始只有admin一个账号，您可添加或修改它的密码，这个只有您本人知道。通过admin登录软件即可增加多个账号并指派权限给其他人登录使用。
问：购买注册后原来试用期的数据还在吗？1、存储安全性。我们采用的是阿里云服务器，阿里云是阿里巴巴旗下云计算服务公司，其软硬件设施是国内最先进的，安全稳定性极高。
2、数据安全性。这里有两道防护：一是数据库名、账号、密码，这些是用于连接数据库的，妥善保管不外泄就没问题。 二是软件的登录账号和密码，用于登录软件查看和操作数据的，初始只有admin一个账号，您可添加或修改它的密码，这个只有您本人知道。通过admin登录软件即可增加多个账号并指派权限给其他人登录使用。
答：单机版软件在购买注册前后都是同一个，不需另行下载安装。而且其数据就保存在您电脑的本软件文件夹中，只要您不人为删除就还在的。软件注册只是对软件解除试用时间限制变为永久使用，并恢复所有功能，不会影响试用数据。
如果您试用了单机版，想购买网络版，可将单机版软件文件夹中的数据文件db1.mdb发给我们，技术人员可为您转换并导入网络版数据库中。如果您试用的是网络版，因数据库是公共的，则数据不保留，需重新录入。
问：针式打印机选购有哪些推荐？如果您试用了单机版，想购买网络版，可将单机版软件文件夹中的数据文件db1.mdb发给我们，技术人员可为您转换并导入网络版数据库中。如果您试用的是网络版，因数据库是公共的，则数据不保留，需重新录入。
答：目前，针式打印机性价比较高、较稳定耐用的，大致有如下四种，价格都不到2000元，可供参考选择：爱普生LQ630K 富士通DPK-750 oki5100F 映美530K
问：软件能增加图片功能吗？答：图片功能其实不实用，反而会降低查找和开单效率的。因为图片太小的话看不清，没作用。图片大些的话，会增加每个商品信息行的高度，一次只能看一两个商品，要不停滚动往下翻看，更加麻烦。
实际上，只要充分利用商品名称＋属性、规格栏或者再加上商品说明栏，完全可以准确描述一个商品。而且软件采用先进的模糊查询方式，查找商品很简单快速，只要输入该商品任何部分信息就能精确定位，是不需要看图片的。
问：软件有会员功能吗？能管理积分吗？实际上，只要充分利用商品名称＋属性、规格栏或者再加上商品说明栏，完全可以准确描述一个商品。而且软件采用先进的模糊查询方式，查找商品很简单快速，只要输入该商品任何部分信息就能精确定位，是不需要看图片的。
答：本软件有简单的会员管理功能，但没有积分功能。在客户资料表可以录入会员卡号、会员生日之类的，并能提醒会员生日。在各个单据和报表界面，都可以扫描会员卡号来开单或查询。并且，软件可以统计任意客户任意时期的消费明细、汇总情况和带来利润，这些都一清二楚的。
问：商品资料的价格和实际开单价格是什么关系？答：在商品资料表里预填的进价和售价，一般作为参考，实际进货销售时，预填的价格会直接带出来，您可直接用这价格做单，也可以按当时实际的进价或售价来填单。比如销售某商品时，在选择某个客户后，临时改为不同的价格，或给予折扣，软件会自动记忆，并在下次您再对这个客户销售同一商品时，弹框提醒您是否按上次的价格或折扣销售。
问：软件的各表格项目对齐方式能自定义吗？答：关于软件对齐方式的说明：按目前业内通用的文档格式标准，整个软件所有数值类的项目都统一右对齐，以便对比数值大小和小数位数；长文字类的项目都统一左对齐；短文字类的项目都统一居中对齐；这些对齐方式经过多年众多用户反馈最终确定下来，不再更改。请各位有个性需求的用户加以适应和理解！ 不过，对于打印单据，是可以自定义对齐方式的。
问：如何批量删除数据？答：批量删除数据操作： 请点“系统选项》数据维护”，在“删除数据”中，勾选要删除的项目，然后点“删除数据”即可。 另外，对于商品资料有更精细的删除方式，在商品资料表的左侧，右键点击类别，可单独删除该类别下的商品。
问：易吧软件适用我这个行业吗？答：本软件是通用版，适用于各个行业。因为只要是涉及商品流通的行业，业务模式无非是入库、出库、库存。不管您卖的东西是大到汽车、钢材，还是小到电子元件，所不同的只是商品名称、规格、单位、分类，而这些在软件里可以明确设置。视频教程只是以大众熟知的百货为例，请您变通应用。另外，软件本身比较简单，且提供无功能限制的免费试用，合不合您用，试试便知。
问：在用软件之前的客户欠款(应收账款)如何录入易吧软件？答：您可以到商品资料表新增一个虚拟商品，名称为“销售历史欠款”，进价售价都填1，然后到“销售出库”开销售单，选择某客户，选择“销售历史欠款”这个商品，数量填欠款金额的数值，点收款保存，在弹出的小窗，实收填0，确定即可生成这个客户的欠款。跟正常开的销售欠款单一样，您到“财务管理》销售款项”中可以清楚地查询到各个客户的所有欠款情况，并能对其收款和结清处理。 对于进货的历史欠款，也是类似做法。 如果您考虑总库存和总利润会受影响，可以通过库存损溢把“销售历史欠款”这个商品多出来的进货量或销售量抵消掉。
问：单机版转网络版须知答：为避免后期误会，请确认如下几点：
1、网络版必须联网才能使用，上不了网也就用不了软件。
2、网络版数据库在远程服务器上，所以读取速度会比单机版稍慢些。
3、网络版是按年按账号数付费，并非像单机版一次付费永久的。请看报价：http://www.e8rj.com/go.asp
问：网络版按年按账号收费方式的说明答：1、按年收费。对于用户而言，这是最保险最划算的付费方式，您不用担心一次付出太多费用后突然哪天软件提供商不做了跑路了的情况。对于我们而言，必须持续稳定经营，提供完善的售后服务，才能让用户在后面几年愿意续费，才能真正赚回利润。因为仅靠首年那点费用，连基本的运营成本都不够的。这样反过来其实对用户是有好处的。
2、按账号收费。一般有多少人用软件就买多少个账号额度，具体账号灵活添加和开启，而且账号在电脑端和手机端通用，这是很合理的。如果不限账号一刀切收费大几千元，对于使用人员少的用户是不公平的；对于使用人员多的用户，我们的售后成本也划不来。
实际上，各种收费方式多年来我们都试验过，目前的这种收费方式是最合理的，也是对用户最好的方式。
问：一次性找出缺少销售款项信息的销售单2、按账号收费。一般有多少人用软件就买多少个账号额度，具体账号灵活添加和开启，而且账号在电脑端和手机端通用，这是很合理的。如果不限账号一刀切收费大几千元，对于使用人员少的用户是不公平的；对于使用人员多的用户，我们的售后成本也划不来。
实际上，各种收费方式多年来我们都试验过，目前的这种收费方式是最合理的，也是对用户最好的方式。
答： 用户偶尔发现进货明细表或销售明细表中的单据，在《财务管理》中的进货款项或销售款项中查不到，这是因为某些单据的款项信息没有保存成功而导致，可以在《财务管理》中的进货款项或销售款项界面点“核查”按钮一次性找出所有款项缺失的单据，按界面上提示进行操作即可。
另外，请到软件菜单《系统选项》-《版本升级》中将软件升级到最新版，升级不影响数据，每周定期都要去升级一次，升级之后的版本会好用。
问：单机版软件能否一次打开多个，或是通过网上邻居共享？答：不能。虽然一台电脑上可以存在多个单机版软件，但是使用时一次只能打开其中一个来操作；另外，一个软件一次只能打开一个主窗口。同时打开多个软件或主窗口，将造成数据库连接出错，导致无法正常保存数据。 原理为：单机版软件采用的是Access数据库，它是文件型数据库，一次只允许一个连接对其读写。所以在一台电脑上不能同时打开多个单机版软件。另外，也不可以通过网上邻居在多台电脑上打开其中一台电脑上的单机版软件。 否则，将造成软件内数据库文件不可逆转的永久性损坏。
问：单据编号（单号）的组成规律是怎样的？答：本软件单据编号生成有两种方式：第一种是由软件自动生成，默认是11位，首位是字母，J代表进货单，X代表销售单，S代表损溢单，D代表调拨单（网络版），紧接着的6位是当天日期，如111213，即是2011年12月13日，后4位是流水序号，软件根据当天现存最大单号加1得来。 第二种是用户自行编写单号，需在功能配置中打开相关选项，可自由编号，但不能重复（软件会判断）。
问：为什么资料表或报表中有些列会看不到？如何恢复显示？答：一般是两种情况导致：一种情况是您可能不小心右键点击某列隐藏了，另一种情况是曾经用其他没有显示进价权限的账号登录过，软件记忆了这些列隐藏时的表格样式。 恢复显示的方法：右键点击所在表格中任意一列的列头，弹出菜单中点击恢复默认即可。
问：整单折扣或是抹零该如何操作？答：在商品资料表新增一个商品，名为“抹零”或“折扣”，在开销售单时，选择它，数量填-1（负数1），价格填要抹掉的金额。这样，在利润表会把这部分减去，各报表金额也是正确的。
问：什么是克隆安装的电脑系统？为何无法正常使用本软件？答：有些电脑的操作系统会采用克隆安装的方式，因为能节省大量的安装步骤和时间，而且能集成多数硬件驱动和各类常用软件，方便高效。但克隆系统的来源比较杂，如果是一些做得不好的克隆系统，可能由于精简过度、优化不当、自带驱动有问题等，造成电脑在使用过程中极不稳定，如经常死机，某些应用软件无法正常安装或使用等。 本软件需要您电脑系统有数据库连接组件支持，如果您电脑安装的是克隆系统，且这个组件缺失或不完整，就会造成打开软件时提示数据库连接不成功或数据库引擎、驱动无法启动之类的，所以就无法使用本软件了。 此时建议您重新完整地正常安装电脑系统，或者另找电脑下载使用本软件。
问：如何录入客户的历史预收款？答：到商品资料表新增一个虚拟商品，名称为“历史预收款”。然后到“销售出库”开销售单，选择某客户，选择“历史预收款”这个商品，数量金额都填0，点收款保存。在弹出的小窗，此次收款项填预收款的金额，然后点击蓝色的“找零”，即会变为“作为预收款”，再点确定即可生成这个客户的预收款。在下次开单选择这个客户时，即会有预收款余额显示出来。
问：如何录入给供应商的历史预付款？答：到商品资料表新增一个虚拟商品，名称为“历史预付款”。然后到“进货入库”开进货单，选择某供应商，选择“历史预付款”这个商品，数量金额都填0，点付款保存。在弹出的小窗中，此次付款项填上预付的金额，然后点击蓝色的“找零”，即会变为“作为预付款”，再点确定即可生成这个供应商的预付款。在下次开单选择这个供应商时，即会有预付款余额显示出来。
问：赠送商品如何开单？答：在软件里正常开进货入库或销售出库单，赠送的商品另起一行，数量填实际赠送的数量，价格填0，可以在备注里注明是赠品等方便后期核查。这样做，既不影响其他正常商品的价格和整单的总金额，也不会影响实际库存和利润。
问：网络版购买流程答：如果您有在用单机版，那么可以在单机版软件的“系统选项》软件注册”中，点击蓝字链接进入自助购买界面，选择网络版并自助付款后，软件会提示您上传单机版数据，系统会自动转换处理，并给您网络版软件的下载链接和数据库连接参数，您安装好软件填上参数即可使用。如果不需要单机版数据，也可以选择空白新开网络版数据库。整个过程由系统全自动处理，即时可用。
如果您没用过单机版，那么请根据报价http://www.e8rj.com/go.asp 自算费用后，查看付款方式http://www.e8rj.com/pay.asp，付款完成后联系客服QQ，我们查收到款后给您人工处理直到软件正常使用。
问：单机版手机端要收费吗？怎么收？答：手机端和电脑端软件是不同产品，需要另外收费的。初次使用有60天试用期，您可体验后再决定是否购买。 收费方式是：单机版手机端88元/年；单机版手机端的购买方式跟电脑端一样，可到软件注册界面上自助付款自动注册，也可通过人工方式付款后联系客服取得注册码。
问：每次打开手机端都要扫码吗？能否像APP那样在桌面上点开？答：手机端其实是个手机网页，首次从电脑端扫码打开此页面后，请立即添加此页面到手机浏览器收藏夹。下次使用时即可直接从浏览器收藏夹点开，无需再次扫码。 由于是网页，不是APP，因此不能在手机桌面生成快捷方式，请通过浏览器打开。
问：单机版手机端原理及用法说明答：由于单机版采用的是文件型数据库，数据文件就在您电脑上的本软件文件夹中，因此，不论单机版所在电脑是否联网，在别的电脑、手机上都是无法自行同步其数据和查看到数据的。 而我们推出的单机版手机端原理是：由用户在单机版电脑端软件》系统选项》手机端面板中，手动将数据文件上传到我们的云服务器，然后在手机上扫描该数据文件对应的特定网址二维码打开手机端网页，就能读取和浏览上传来的数据文件里的信息了，但不能操作数据。 如果在此之后，您在电脑端改动了数据，需要再次上传数据文件到云服务器替换之前上传的文件，这样在手机端才能看到最新的数据状态。
问：利用单机版手机端实现数据云备份是什么意思？答：由于单机版手机端需要上传数据文件到云服务器，以实现在手机上的访问。这从另一方面看，相当于把电脑端数据备份到了云服务器上，只要是在手机端存续期间内，服务器都会保留您上传的文件。 一旦您本地电脑、U盘等发生意外，导致软件和数据丢失的情况下，可联系我们到服务器上给您下载之前上传的数据文件，发回给您恢复到电脑端软件中。 当然，如果您本地电脑或U盘有比上传到服务器的更新更全的数据备份，那就不需要这样了。
问：单机版基础资料如何导入网络版？答：单机版基础资料如商品、供应商、客户等，如需导入网络版，用户可以通过Excel表中转的方式自行操作。具体做法是：先从单机版里通过Excel导出功能把数据都生成Excel文件，再根据从网络版导出的相应Excel模板，编辑成网络版能接受的格式，在网络版中通过Excel导入功能，逐步完成数据转移。至于库存数据的转移，可以把单机版的库存明细表导出后，复制整列库存数据，粘贴到商品信息Excel表的初始库存列中，然后再导入到网络版。
问：手机端支持哪些移动设备？答：本软件手机端采用网页形式读取数据，不需要安装软件或APP到移动设备上，只需扫描手机端二维码即可通过浏览器打开。因此，只要您的移动设备（手机、平板等）能浏览网页，就可以支持使用本软件手机端。
问：网络版手机端原理及用法说明答：网络版手机端的原理是：通过手机网页形式连接到您网络版软件的远程数据库，在电脑端软件的“其他选项》手机端面板”中，扫描二维码即可打开使用，无需安装任何手机软件或APP。使用时跟电脑端一样，需要输入账号密码登录才能读取到各自权限能查看的数据。
问：如何删除或修改进货单答：进到软件菜单 《统计报表》---进货明细表，找到要删除的单号，双击进入该单，如果要删除单据，点“删单”，如果是要修改单据，点“改单”
问：如何删除或修改销售出库单答：进到软件菜单 《统计报表》---销售明细表，找到要删除或修改的单号，双击进入该单，如果要删除单据，点“删单”，如果是要修改单据，点“改单”
问：用户第一次使用本软件时，初始数据的录入方法（建议）答：1. 整理现有的供应商和客户清单，录入供应商和客户资料，请看此视频
http://www.e8rj.com/video/gongyingshangkehu.html
2. 仔细规划和分类您现有的商品和材料，若在经营管理过程中，确实需要划分商品类别的，请看此视频
http://www.e8rj.com/video/shangpinleibie.html
3. 列出所有的商品和材料清单并盘点现有的库存数量，而后录入商品资料，现有的库存数量填在商品资料的“初始库存”列中， 请看此视频
http://www.e8rj.com/video/shangpinziliao.html
4. 按供应商列出所有的未付款总额，即截止使用本软件之前，您还欠各个供应商多少钱，每个供应商一个总数，按以下方法录入期初的应付账款（供应商欠款），若具体业务中没有此项，则忽略。
到商品资料表新增一个虚拟商品，名称为“进货历史欠款”，进价售价都填1，然后到“进货入库”，选择某供应商，选择“进货历史欠款”这个商品，数量填欠款金额的总数，点付款保存，在弹出的小窗，“此次付款”填0，点“确定”即可生成这个供应商的欠款。您到“财务管理》进货款项”中可以清楚地查询到各个供应商的所有欠款情况，并能对其付款和结清处理。 如果您考虑总库存和总利润会受影响，可以通过库存损溢把“进货历史欠款”这个商品多出来的进货量抵消掉。
如何调整库存损溢，请看此视频 http://www.e8rj.com/video/kucunpandian.html
5. 列出所有的客户欠款总额，即截止使用本软件之前，每个客户总共欠您多少钱，按以下方法录入期初的应收账款（客户欠款），若具体业务中没有此项，则忽略。
您可以到商品资料表新增一个虚拟商品，名称为“销售历史欠款”，进价售价都填1，然后到“销售出库”开销售单，选择某客户，选择“销售历史欠款”这个商品，数量填欠款金额的数值，点收款保存，在弹出的小窗，实收填0，确定即可生成这个客户的欠款。跟正常开的销售欠款单一样，您到“财务管理》销售款项”中可以清楚地查询到各个客户的所有欠款情况，并能对其收款和结清处理。 如果您考虑总库存和总利润会受影响，可以通过库存损溢把“销售历史欠款”这个商品多出来的进货量或销售量抵消掉。
6 在盘点数量之后又发生的进货和销售，请开正常的“进货入库”和“销售出库”单，以上5个步骤属于期初数据录入，以后不得再修改。
问：重装电脑系统后单机版软件丢失，怎么办？http://www.e8rj.com/video/gongyingshangkehu.html
2. 仔细规划和分类您现有的商品和材料，若在经营管理过程中，确实需要划分商品类别的，请看此视频
http://www.e8rj.com/video/shangpinleibie.html
3. 列出所有的商品和材料清单并盘点现有的库存数量，而后录入商品资料，现有的库存数量填在商品资料的“初始库存”列中， 请看此视频
http://www.e8rj.com/video/shangpinziliao.html
4. 按供应商列出所有的未付款总额，即截止使用本软件之前，您还欠各个供应商多少钱，每个供应商一个总数，按以下方法录入期初的应付账款（供应商欠款），若具体业务中没有此项，则忽略。
到商品资料表新增一个虚拟商品，名称为“进货历史欠款”，进价售价都填1，然后到“进货入库”，选择某供应商，选择“进货历史欠款”这个商品，数量填欠款金额的总数，点付款保存，在弹出的小窗，“此次付款”填0，点“确定”即可生成这个供应商的欠款。您到“财务管理》进货款项”中可以清楚地查询到各个供应商的所有欠款情况，并能对其付款和结清处理。 如果您考虑总库存和总利润会受影响，可以通过库存损溢把“进货历史欠款”这个商品多出来的进货量抵消掉。
如何调整库存损溢，请看此视频 http://www.e8rj.com/video/kucunpandian.html
5. 列出所有的客户欠款总额，即截止使用本软件之前，每个客户总共欠您多少钱，按以下方法录入期初的应收账款（客户欠款），若具体业务中没有此项，则忽略。
您可以到商品资料表新增一个虚拟商品，名称为“销售历史欠款”，进价售价都填1，然后到“销售出库”开销售单，选择某客户，选择“销售历史欠款”这个商品，数量填欠款金额的数值，点收款保存，在弹出的小窗，实收填0，确定即可生成这个客户的欠款。跟正常开的销售欠款单一样，您到“财务管理》销售款项”中可以清楚地查询到各个客户的所有欠款情况，并能对其收款和结清处理。 如果您考虑总库存和总利润会受影响，可以通过库存损溢把“销售历史欠款”这个商品多出来的进货量或销售量抵消掉。
6 在盘点数量之后又发生的进货和销售，请开正常的“进货入库”和“销售出库”单，以上5个步骤属于期初数据录入，以后不得再修改。
答：重装电脑系统后，桌面上的本软件快捷方式肯定是没有了，请按如下步骤检查处理：
1、到D盘或其他盘查找文件夹《易吧进销存软件单机版》，如找到则进入文件夹，打开带E8图标的“进销存软件.exe”进入软件，如软件功能正常且数据完整，那就只需添加快捷方式到桌面了，鼠标右键点击带E8图标的“进销存软件.exe”》发送到》快捷桌面方式，注意：不是复制到桌面！
2、如果找不到文件夹《易吧进销存软件单机版》，那么就到D盘或其他盘查找文件夹《易吧进销存数据备份》，找到后进入文件夹中按时间倒序排列看看有无最新的备份文件，如有则说明数据仍在，下载一个新的软件并安装好 http://www.e8rj.com/down.asp
3、打开新的软件，到“系统选项》数据维护”，点“恢复数据”，找到刚看到的最新备份文件（备份文件名以年月日小时分秒来命名，找到最近的一个），点“打开”，在弹出是否要恢复备份的对话框点“是”，然后重新登录软件。
4、进入软件后如发现数据不对，则再做上面的第3点操作，找到下一个较新备份恢复看看。
5、如果整个电脑都找不到《易吧进销存软件单机版》和《易吧进销存数据备份》，那么说明重装系统时被删除了，请下载新的空白软件重新录入数据。至于软件注册，只需在新软件中填上购买时的单位名称，软件会自动注册无需再次付费。
问：新版本(V7.45或以上)为何不提示备份了？1、到D盘或其他盘查找文件夹《易吧进销存软件单机版》，如找到则进入文件夹，打开带E8图标的“进销存软件.exe”进入软件，如软件功能正常且数据完整，那就只需添加快捷方式到桌面了，鼠标右键点击带E8图标的“进销存软件.exe”》发送到》快捷桌面方式，注意：不是复制到桌面！
2、如果找不到文件夹《易吧进销存软件单机版》，那么就到D盘或其他盘查找文件夹《易吧进销存数据备份》，找到后进入文件夹中按时间倒序排列看看有无最新的备份文件，如有则说明数据仍在，下载一个新的软件并安装好 http://www.e8rj.com/down.asp
3、打开新的软件，到“系统选项》数据维护”，点“恢复数据”，找到刚看到的最新备份文件（备份文件名以年月日小时分秒来命名，找到最近的一个），点“打开”，在弹出是否要恢复备份的对话框点“是”，然后重新登录软件。
4、进入软件后如发现数据不对，则再做上面的第3点操作，找到下一个较新备份恢复看看。
5、如果整个电脑都找不到《易吧进销存软件单机版》和《易吧进销存数据备份》，那么说明重装系统时被删除了，请下载新的空白软件重新录入数据。至于软件注册，只需在新软件中填上购买时的单位名称，软件会自动注册无需再次付费。
答：新版本(V7.45或以上)在退出软件时，不再提示用户手动备份，而是直接自动执行备份。此举是为了避免用户经常不备份导致需要恢复数据时没有最新的可用备份，同时也减少每次退出软件时提示的干扰。
问：提供远程演示软件吗？答：您好，软件本身相对比较简单，我们有完整的配套视频教程 http://www.e8rj.com/video.asp，也有图文教程 http://www.e8rj.com/tuwen.asp 或者在软件任何界面有疑问时按下F1，即会有对应的帮助说明和视频链接，用户跟着视频教程一步一步学习试用即可完全独立操作软件哦，使用中若还有其他疑问，可以联系QQ 4008892196。
如果用户实在不愿意看视频，一定需要我们手把手，从头到尾提供远程指导如何使用软件，您可以付费后由我们安排客服远程演示，每小时收费100元（此费用不包含在软件注册购买费用之内）。
问：已购买过软件，为何提示未注册？如何解决？答：请检查属于哪种情况：
1、注册绑定单位名，如更改单位名会导致注册失效。请到“系统选项》显示信息”中一字不差地改回购买时的单位名称即可恢复永久使用。
2、重新下载安装的空白软件，自然不会有之前的注册信息。如有备份数据，请到“系统选项》数据维护”点“恢复数据”，选择最新的完整备份文件打开即可，数据和注册信息都一同恢复的。
3、恢复了购买注册前的备份数据，当然不会有购买后的注册信息。请在电脑联网状态下，确保“系统选项》显示信息”的单位名为购买时的单位名，点保存后软件会自动联网注册。
问：当软件安装的文件夹移动了位置，桌面上原有的快捷方式找不到了，怎么办？1、注册绑定单位名，如更改单位名会导致注册失效。请到“系统选项》显示信息”中一字不差地改回购买时的单位名称即可恢复永久使用。
2、重新下载安装的空白软件，自然不会有之前的注册信息。如有备份数据，请到“系统选项》数据维护”点“恢复数据”，选择最新的完整备份文件打开即可，数据和注册信息都一同恢复的。
3、恢复了购买注册前的备份数据，当然不会有购买后的注册信息。请在电脑联网状态下，确保“系统选项》显示信息”的单位名为购买时的单位名，点保存后软件会自动联网注册。
答：找到软件文件夹《易吧进销存软件单机版》或是《易吧进销存软件网络版》并打开，再找到文件名为“进销存软件”的E8图标，鼠标右键单击后再选择“发送快捷方式到桌面”。直接复制它到桌面打开是行不通的。
问：结清保存和收款保存(付款保存)有什么区别答：开销售出库单或进货入库单时，如果钱款与货物两清的，点“结清保存”；
开销售出库单时，有客户欠款或预收客户款项，开进货入库单时，有预付给供应商部分款项，或是未付款的情况，点“收款保存或(付款保存)”。
问：库存数据不对？答：软件只是根据用户录入的进货、销售等单据进行加减计算，数量是否正确取决于用户录入数据的准确性，若发现库存不对时，先可以点“更新库存”按钮，更新之后，如果还觉得不对，可以在库存明细表里双击该商品进到《商品追查》界面，依次检查初始库存，进货记录，销售记录，损溢记录是否正确，在“库存变化历史”中可以清楚的看到该商品的变化过程，找到不对的单据进行修正即可。
可参照此视频 查看及分析库存 http://www.e8rj.com/video/chakanfenxikucun.html 请看此视频
问：新下载的单机版软件，为何没有我的数据？怎么办？答：新下载的单机版软件是空白软件，自然不会有用户之前的数据。如果之前有用过本软件，那么您电脑会有自动备份的数据文件，恢复到新软件即可。
1、打开新软件，到“系统选项》数据维护”，点“恢复数据”，找到最新备份文件（备份文件名以年月日小时分秒来命名，找到最近的一个），点“打开”，在弹出是否要恢复备份的对话框点“是”，然后重新登录软件。
2、进入软件后如发现数据不对，则再按上面的第1点操作，找到下一个较新备份恢复看看。
问：单机版手机端和网络版手机端的区别1、打开新软件，到“系统选项》数据维护”，点“恢复数据”，找到最新备份文件（备份文件名以年月日小时分秒来命名，找到最近的一个），点“打开”，在弹出是否要恢复备份的对话框点“是”，然后重新登录软件。
2、进入软件后如发现数据不对，则再按上面的第1点操作，找到下一个较新备份恢复看看。
答：1 单机版手机端只能查看数据，不能编辑数据；网络版手机端可以编辑数据，可以开单；
2 单机版软件在电脑上更新数据之后，需要手动到 系统选项－手机端界面点一下“上传数据”，将最新的数据从本地电脑上传到云服务器之后，单机版手机端上才可以看到最新的数据；网络版手机端的数据与电脑端的是实时共享，同步更新的。
问：商品资料里的参考进价、库存明细表里的平均进价、最近进价为什么不一样？2 单机版软件在电脑上更新数据之后，需要手动到 系统选项－手机端界面点一下“上传数据”，将最新的数据从本地电脑上传到云服务器之后，单机版手机端上才可以看到最新的数据；网络版手机端的数据与电脑端的是实时共享，同步更新的。
答：1. 商品资料里的参考进价：这个参考进价只是一个参考数据，如果您的商品进价相对固定，可以在商品资料里预先填好，开进货单时会自动带出来这个参考进价；也可以不填，开进货单时，手动填写实际进价。
2. 库存明细表里的平均进价：顾名思义，这个平均进价就是根据历次进货单里的实际进价平均得来，在库存明细表里作为一个参考数值供用户查看，对实际的利润及商品成本没有任何影响。
3. 库存明细表里的最近进价：顾名思义，这个最近近价，就是最近一次进货时，进货单里所填的该商品的进价，在库存明细表里也是作为一个参考数值供用户查看的，对实际的利润及商品成本没有任何影响。
问：商品资料里的参考进价与进货单里进价的关系2. 库存明细表里的平均进价：顾名思义，这个平均进价就是根据历次进货单里的实际进价平均得来，在库存明细表里作为一个参考数值供用户查看，对实际的利润及商品成本没有任何影响。
3. 库存明细表里的最近进价：顾名思义，这个最近近价，就是最近一次进货时，进货单里所填的该商品的进价，在库存明细表里也是作为一个参考数值供用户查看的，对实际的利润及商品成本没有任何影响。
答：商品资料里的参考进价填了以后，后面开进货单时会自动带出来这个价格，当实际进货价与此价格不同时，也可以在进货单里修改。当然，商品资料里也可以不填参考进价，后面开进货单时，手工填写进价即可。
问：单机版软件如何转移到其他电脑上使用答：答：先找到一个U盘，按以下步骤操作即可*******************
第一步，到电脑上接好U盘。**************
第二步，打开我的电脑，打开D盘。。**************
第三步，找到《易吧进销存软件单机版》这个文件夹。鼠标右键单击，复制。**************
第四步，打开U盘，鼠标右键点击U盘里的任意位置，粘贴。**************
第五步，将U盘接到新的电脑，《易吧进销存软件单机版》这个文件夹到新电脑的D盘。
问：库存可以清零吗?答：答: 除非将软件里所有的进货,销售和损溢单全部一起清空,这样可以同时将库存全部清零.
若要保留软件里所有的单据,而又要将全部库存变为零,只能一个一个商品,开损溢单哦,详见库存盘点与调整 http://www.e8rj.com/video/kucunpandian.html 请看此视频（电脑上打开，手机打不开）
问：重装系统会影响软件使用吗？若要保留软件里所有的单据,而又要将全部库存变为零,只能一个一个商品,开损溢单哦,详见库存盘点与调整 http://www.e8rj.com/video/kucunpandian.html 请看此视频（电脑上打开，手机打不开）
答：答：软件默认安装在D盘（除非您安装时改变过位置），如果仅仅是重装C盘的Windows系统，并不影响使用，只需在装完系统后，到软件文件夹中找到“进销存软件.exe”打开即可使用，或发送到桌面快捷方式后打开。
如果您打算给电脑硬盘重新分区，或者可能要格式化整个硬盘，或者本软件安装位置在C盘，那么在重装系统前，请务必把软件文件夹《易吧进销存软件单机版》拷到U盘/移动硬盘或网络传送到其他电脑。装完系统再拷回原电脑，所有数据和注册信息仍在，直接可用。
问：为什么QQ的远程协助图标是灰色的？答：请按以下几个步骤排查一下
1 QQ要加好友才能远程，如果之前没有加，刚才我已经加了你，在电脑右下角弹出的消息点一下“关注商家”。（如果已加好友，请到下一步）
2 加了QQ好友之后，要关闭刚才的临时会话窗口，然后从QQ好友列表里再找到易吧软件的公众号，再点开，再发送远程。
3 如果还不行，就重启电脑，再发远程。
4 如果以上3步都不可以，请检查QQ 系统设置里是否关闭了“允许远程控制桌面连接这台计算机”的功能，具体参照 https://zhidao.baidu.com/question/143081852.html
5 如果以上4个都不可以，请将软件的拷贝到其他能用QQ的电脑上再远程。 有用户的个人QQ可以跟其他的个人QQ互发远程,但就是不能跟企业QQ发远程,这是腾讯个人QQ和腾讯企业QQ的服务器连接等出了问题导致无法发送远程,同时由于腾讯企业QQ没有发送远程请求控制对方电脑的功能,所以,就只能过些时再试一下了.
问：为什么打出来的单是以前开的，而不是最新开的呢？2 加了QQ好友之后，要关闭刚才的临时会话窗口，然后从QQ好友列表里再找到易吧软件的公众号，再点开，再发送远程。
3 如果还不行，就重启电脑，再发远程。
4 如果以上3步都不可以，请检查QQ 系统设置里是否关闭了“允许远程控制桌面连接这台计算机”的功能，具体参照 https://zhidao.baidu.com/question/143081852.html
5 如果以上4个都不可以，请将软件的拷贝到其他能用QQ的电脑上再远程。 有用户的个人QQ可以跟其他的个人QQ互发远程,但就是不能跟企业QQ发远程,这是腾讯个人QQ和腾讯企业QQ的服务器连接等出了问题导致无法发送远程,同时由于腾讯企业QQ没有发送远程请求控制对方电脑的功能,所以,就只能过些时再试一下了.
答：答：这是由于打印机故障引起的，比如一个小时前在软件里开单保存并点了打印，那时打印机没有正常工作，所以打印任务就一直积攒在打印机列表里，等打印机正常工作时，肯定会先打印已经在任务列表里的之前的单，等之前的单打完了才会打印到现在开的单。
问：为什么进货单或销售单里有某个商品，但是库存明细表和销售开单时找不到？答：答： 有两种情况，请自行排查并按其中一种方案改正：
1 正常录入商品资料，开完进货单或销售单时，又去商品资料页面删除了这个商品（删除时有详细提示会影响后续报表查询的），这时需要去商品资料里，按进货单或销售单里显示的编码，名称，规格，单位等一字不差的补录回去；
2 开进货单或销售单临时新增商品资料时，强行在原有编码或名称上更改并保存的，这样是不符合规则的，请删除对应单据，然后按正常流程新临商品并保存单据。进货销售临时新增商品 http://www.e8rj.com/video/linshixinzengshangpin.html 请看此视频（电脑上打开，手机打不开）
问：如何在单据中显示保质期及生产日期1 正常录入商品资料，开完进货单或销售单时，又去商品资料页面删除了这个商品（删除时有详细提示会影响后续报表查询的），这时需要去商品资料里，按进货单或销售单里显示的编码，名称，规格，单位等一字不差的补录回去；
2 开进货单或销售单临时新增商品资料时，强行在原有编码或名称上更改并保存的，这样是不符合规则的，请删除对应单据，然后按正常流程新临商品并保存单据。进货销售临时新增商品 http://www.e8rj.com/video/linshixinzengshangpin.html 请看此视频（电脑上打开，手机打不开）
答：如何在单据中显示保质期及生产日期 http://www.e8rj.com/help/baozhiqi/baozhiqi.asp
问：为何单机版手机端上只能查看数据而无法操作数据？答：由于电脑端的数据文件保存在您个人电脑中，而手机端的数据库文件保存在云服务器，两者各自独立，无法实时同步。因此，在手机端上操作数据并无实际意义。个别用户曾设想：在手机上操作数据后从云服务器下载到电脑端查看或接着操作，其实并不可行，因为会覆盖电脑端原有数据，导致电脑端最近上传时点之后的新做数据丢失。 如果您有电脑端手机端同步共享数据的需求，可选择我们的网络版。
问：网络版连接故障分析答：网络版连接故障一般分三种情况：第一种是数据库连接参数不正确或被无意间改动过，请联系客服索取正确的连接参数； 第二种是参数对却连接不上软件，而电脑网络正常，这种一般是网络链路问题，此时可以关掉路由器几分钟后重新打开，让路由器重新获取网络，一般可解决。如果尝试多次后仍不成功，可以联系宽带服务商重启网络； 第三种情况是在软件登录后使用过程中，提示数据库连接断开，这种又分为两种情况：一是长时间未操作，数据库安全机制自动断开了连接；二是用户本地网络掉线，如网卡故障、网线接触不良、路由器不稳定、宽带服务商方面信号不稳定等导致，一旦掉线，数据库安全机制也会断开连接。这种情况只需关掉软件重新登录即可。 网络版数据库连接要求是实时的，跟一般的网页浏览、在线看电影、在线通讯工具等原理不同，这些能正常工作不能作为网络稳定没掉线的依据，实际上，细心观察，在掉线时，网页打开时间变长或只打开一半、在线电影一直处于缓冲状态、通讯工具消息发送失败，等等，此时其实就已经是掉线了，只不过，这些网络应用在网络恢复时会自动重连，对连接要求没那么苛刻而已。
问：网络版新的单号生成模式如何选择？答：网络版软件自V5.722起，可选单号生成模式：系统选项》功能配置》单号生成模式。 第1种：日期加序号模式即是之前的生成方式，形如X2005300001，其中，X代表销售单，200530代表2020年5月30日，0001为当天第1张销售单。此模式在多机同时开单时有可能产生重复单号，请根据实际情况谨慎选择使用。 第2种：日期加时间模式是新模式，可有效杜绝单号重复问题，形如X3-200530-123456，其中X代表销售单，3代表当前登录账号的数表ID，200530代表2020年5月30日，123456代表12点34分56秒。 第3种：完全手动输入模式，则需要用户自行编写单号，此模式一般适用于有特殊单号编写规则的用户使用。
问：销售明细表定制排序答：1、打开软件文件夹中的config.ini
2、查找有无[orderby]项目，如无则新加一行[orderby]
3、在[orderby]下方新加一行，输入项目dw_mx_sale=，后面紧接排序参数
完整排序参数举例：
[orderby]
dw_mx_sale=saleid d, gid a
释义：按单号倒序+单内商品编码正序。其中saleid和gid为字段名，d为倒序，a为正序
格式：字段名和排序符为一组，中间隔一英文空格，组与组之间加英文逗号（输入法切换到英文状态）
字段对应如下：
表ID：tid（即原单据商品顺序）
销售时间：dt
销售单号：saleid
商品编码：gid
商品名称：gname
规格：ggg
数量：gnum
客户：cstmname
制单人：mang
业务员：ywy
默认供应商：comname
