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进销存软件实施培训教材《企业信息管理》
更新时间：2014/9/30 发布人：进销存 已浏览：5939次《企业信息管理》教学大纲
编写人:李桂华 编写时间: 2005年10月 30 日
一,课程基本信息
课程名称: 企业信息管理 Corporate Information Management
课程号: 40136420
课程类别: 专业课
学 时: 32 学 分: 2
二,教学目的及要求
企业信息化是国家信息化建设的重中之重.《企业信息管理》这一课程以向学生导入"以人为本"的信息化思想为原则,为企业培养既懂信息技术又懂如何有效利用企业内外部信息资源的现代信息管理人员为目的,从信息系统开发与信息资源利用的双重角度,介绍企业信息化建设与管理问题.力求构建一个实施企业信息化所需要的整体知识框架体系.通过本课程的学习,要求学生对企业信息管理的基础知识,企业信息管理的基本内容以及基本操作有一个较全面的认识,并能对一些重要软件系统的功能及其实施有一个系统的了解,并较好的把握企业信息利用方法.
三,教学内容(*注明重点,难点)
企业内部业务管理信息化(4课时)
进销存业务管理的信息化*
进销存业务管理概述
进销存业务管理信息化
软件案例分析
财务管理的信息化
财务管理概述
财务管理信息化
软件案例分析
信息,信息资源及其开发(2课时)
信息
信息及其相关概念
信息的作用
经济信息
企业信息
信息资源
信息资源
信息资源的分类
信息资源开发
信息管理*
信息管理的概念
信息管理的三维层次
信息管理的发展
信息管理与电子商务
电子商务中的信息管理
电子商务及技术的发展对企业信息管理的影响
电子商务环境下面向客户的信息管理
电子商务环境下面向合作伙伴的信息管理
电子商务环境下面向企业内部的信息管理
企业信息化基础(2课时)
信息化
信息化概念
信息化的层次
信息化与国民经济发展
信息化与工业化
信息化与知识经济
信息化与网络经济
信息化与信息管理,信息化管理
企业信息化
企业信息化概念
企业信息化的整体性和社会性
企业信息化意义
企业信息化建设的主要任务
企业信息化的重点是企业内部业务管理的信息化
我国企业信息化发展现状
我国推进企业信息化的可行性分析
企业信息化发展对策
企业信息化管理*
企业信息化发展步骤
实施企业信息化工程应当注意的问题
企业信息化工程实施流程
CIO与CKO
CIO
CKO
CIO与CKO
企业信息化工程基础建设(2课时)
计算机网络建设*
计算机系统
网络化的信息平台建设概述
企业内部网,外部网建设
企业网站建设
域名申请
网站建设
网页建设与开发
数据库系统建设
数据库概述
数据库系统建设
数据库系统建设实例
办公自动化
OA概念及其发展
OA的建设
电子商务环境下的办公自动化产品发展
制造企业的生产作业管理信息化(3课时)
CAX计算机辅助技术*
CAD计算机辅助设计
CAE 计算机辅助工程设计
CAPP计算机辅助工艺规程设计
CAM计算机辅助制造
PDM产品数据管理
概念
软件产品
CAX与PDM系统实施
CAD/CAM/CAE系统选型操作实例
CAD/CAPP/CAM/PDM的国内实施现状
质量管理的信息化
质量管理及其信息化概述
质量管那里软件主要产品介绍
QIS2000产品应用环境及其系统功能简介
人力资源管理信息化*
人力资源管理概述
人力资源管理信息化
人力资源管理软件分析
知识管理的信息化
知识管理概述
知识管理与信息化
知识管理系统介绍
企业信息化的高级阶段建设(5课时)
企业资源计划
ERP的概述
ERP软件基本功能
典型ERP软件使用介绍
BPR与信息化*
BPR概念
BPR与信息技术
BPR案例分析
决策支持系统
DSS概述
用于决策分析的联机分析技术——OLAP
OLAP的实施
企业电子商务与企业信息化
企业电子商务与企业信息化概述
电子商务建设基本内容
电子商务系统建设
企业核心业务管理系统建设
客户信息资源开发与管理(5课时)
客户信息管理及其客户管理新概念
客户信息管理概念
客户信息管理的意义
客户关系管理
客户满意战略
客户联盟
CRM系统*
CRM系统基本内容框架
CRM的销售事务,营销管理,客户服务功能模块
CRM的客户联系渠道
CRM与ERP的整合
客户信息的收集,存储与分析利用技术
与客户联系技术
网络客户信息的收集技术
数据仓库技术
客户信息分析利用技术
网络挖掘技术
客户行为分析方法
网络客户个性化服务技术
市场信息资源开发(3课时)
市场需求信息获取方法
市场需求信息获取方法概述
市场信息收集工具介绍
客户满意度信息分析方法*
客户满意度指标
客户满意度指标的数据获取
满意度指标的实测数据处理
满意度影响因素分析
科技消费学方法应用介绍
科技消费学
科技消费学方法的应用
网络信息资源开发(3课时)
网络商用信息资源开发
利用DIALOG系统获取市场信息
利用网络统计信息数据库获取商务信息
专利信息资源开发
专利信息概述
中国专利查询
美国专利查询
标准信息资源开发*
标准文献概述
网上标准文献的查询
竞争信息资源开发(3课时)
竞争对手分析
竞争对手的识别与判断
竞争对手分析的核心内容
竞争环境的分析与监测
竞争对手市场地位比较分析*
客户矩阵构成
客户矩阵的转移战略
生产者矩阵
综合分析方法
客户矩阵构造
生产者矩阵的构造
竞争对手的技术开发实力分析
专利统计分析概述
利用专利统计数据分析竞争对手技术开发实力
竞争对手的股票信息分析
与上市公司相关的信息内容
上市公司信息的主要来源
竞争对手股票信息收集和分析的
四,教材
《企业信息化建设与管理》,甘利人,北京大学出版社2001年12月版
五,主要参考资料
1.《企业信息化与管理变革》,王众托,中国人民大学出版社,2002年
2.《信息管理.唐纳德》,A.马灿德等编,中国社会科学出版社,2001年
3.《电子商贸与网络营销》,姜旭平,清华大学出版社,2002年
4.《信息系统开发方法教程》,陈佳,清华大学出版社,2000年
5.《管理信息系统》,薛华成主编,清华大学出版社,2000年
6.《竞争情报与企业竞争力》,包昌火等主编,华夏出版社,2003年
7.《生产与运作管理》,蒋贵善等编,大连理工大学出版社,2004年
8.《人力资源管理》,余凯成等编,大连理工大学出版社,2001年
六,成绩评定
平时成绩:30%,期末考试:70%
编号:信息资源管理—2005—14 公共管理学院本科课程教学大纲
编写人:李桂华 编写时间: 2005年10月 30 日
一,课程基本信息
课程名称: 企业信息管理 Corporate Information Management
课程号: 40136420
课程类别: 专业课
学 时: 32 学 分: 2
二,教学目的及要求
企业信息化是国家信息化建设的重中之重.《企业信息管理》这一课程以向学生导入"以人为本"的信息化思想为原则,为企业培养既懂信息技术又懂如何有效利用企业内外部信息资源的现代信息管理人员为目的,从信息系统开发与信息资源利用的双重角度,介绍企业信息化建设与管理问题.力求构建一个实施企业信息化所需要的整体知识框架体系.通过本课程的学习,要求学生对企业信息管理的基础知识,企业信息管理的基本内容以及基本操作有一个较全面的认识,并能对一些重要软件系统的功能及其实施有一个系统的了解,并较好的把握企业信息利用方法.
三,教学内容(*注明重点,难点)
企业内部业务管理信息化(4课时)
进销存业务管理的信息化*
进销存业务管理概述
进销存业务管理信息化
软件案例分析
财务管理的信息化
财务管理概述
财务管理信息化
软件案例分析
信息,信息资源及其开发(2课时)
信息
信息及其相关概念
信息的作用
经济信息
企业信息
信息资源
信息资源
信息资源的分类
信息资源开发
信息管理*
信息管理的概念
信息管理的三维层次
信息管理的发展
信息管理与电子商务
电子商务中的信息管理
电子商务及技术的发展对企业信息管理的影响
电子商务环境下面向客户的信息管理
电子商务环境下面向合作伙伴的信息管理
电子商务环境下面向企业内部的信息管理
企业信息化基础(2课时)
信息化
信息化概念
信息化的层次
信息化与国民经济发展
信息化与工业化
信息化与知识经济
信息化与网络经济
信息化与信息管理,信息化管理
企业信息化
企业信息化概念
企业信息化的整体性和社会性
企业信息化意义
企业信息化建设的主要任务
企业信息化的重点是企业内部业务管理的信息化
我国企业信息化发展现状
我国推进企业信息化的可行性分析
企业信息化发展对策
企业信息化管理*
企业信息化发展步骤
实施企业信息化工程应当注意的问题
企业信息化工程实施流程
CIO与CKO
CIO
CKO
CIO与CKO
企业信息化工程基础建设(2课时)
计算机网络建设*
计算机系统
网络化的信息平台建设概述
企业内部网,外部网建设
企业网站建设
域名申请
网站建设
网页建设与开发
数据库系统建设
数据库概述
数据库系统建设
数据库系统建设实例
办公自动化
OA概念及其发展
OA的建设
电子商务环境下的办公自动化产品发展
制造企业的生产作业管理信息化(3课时)
CAX计算机辅助技术*
CAD计算机辅助设计
CAE 计算机辅助工程设计
CAPP计算机辅助工艺规程设计
CAM计算机辅助制造
PDM产品数据管理
概念
软件产品
CAX与PDM系统实施
CAD/CAM/CAE系统选型操作实例
CAD/CAPP/CAM/PDM的国内实施现状
质量管理的信息化
质量管理及其信息化概述
质量管那里软件主要产品介绍
QIS2000产品应用环境及其系统功能简介
人力资源管理信息化*
人力资源管理概述
人力资源管理信息化
人力资源管理软件分析
知识管理的信息化
知识管理概述
知识管理与信息化
知识管理系统介绍
企业信息化的高级阶段建设(5课时)
企业资源计划
ERP的概述
ERP软件基本功能
典型ERP软件使用介绍
BPR与信息化*
BPR概念
BPR与信息技术
BPR案例分析
决策支持系统
DSS概述
用于决策分析的联机分析技术——OLAP
OLAP的实施
企业电子商务与企业信息化
企业电子商务与企业信息化概述
电子商务建设基本内容
电子商务系统建设
企业核心业务管理系统建设
客户信息资源开发与管理(5课时)
客户信息管理及其客户管理新概念
客户信息管理概念
客户信息管理的意义
客户关系管理
客户满意战略
客户联盟
CRM系统*
CRM系统基本内容框架
CRM的销售事务,营销管理,客户服务功能模块
CRM的客户联系渠道
CRM与ERP的整合
客户信息的收集,存储与分析利用技术
与客户联系技术
网络客户信息的收集技术
数据仓库技术
客户信息分析利用技术
网络挖掘技术
客户行为分析方法
网络客户个性化服务技术
市场信息资源开发(3课时)
市场需求信息获取方法
市场需求信息获取方法概述
市场信息收集工具介绍
客户满意度信息分析方法*
客户满意度指标
客户满意度指标的数据获取
满意度指标的实测数据处理
满意度影响因素分析
科技消费学方法应用介绍
科技消费学
科技消费学方法的应用
网络信息资源开发(3课时)
网络商用信息资源开发
利用DIALOG系统获取市场信息
利用网络统计信息数据库获取商务信息
专利信息资源开发
专利信息概述
中国专利查询
美国专利查询
标准信息资源开发*
标准文献概述
网上标准文献的查询
竞争信息资源开发(3课时)
竞争对手分析
竞争对手的识别与判断
竞争对手分析的核心内容
竞争环境的分析与监测
竞争对手市场地位比较分析*
客户矩阵构成
客户矩阵的转移战略
生产者矩阵
综合分析方法
客户矩阵构造
生产者矩阵的构造
竞争对手的技术开发实力分析
专利统计分析概述
利用专利统计数据分析竞争对手技术开发实力
竞争对手的股票信息分析
与上市公司相关的信息内容
上市公司信息的主要来源
竞争对手股票信息收集和分析的
四,教材
《企业信息化建设与管理》,甘利人,北京大学出版社2001年12月版
五,主要参考资料
1.《企业信息化与管理变革》,王众托,中国人民大学出版社,2002年
2.《信息管理.唐纳德》,A.马灿德等编,中国社会科学出版社,2001年
3.《电子商贸与网络营销》,姜旭平,清华大学出版社,2002年
4.《信息系统开发方法教程》,陈佳,清华大学出版社,2000年
5.《管理信息系统》,薛华成主编,清华大学出版社,2000年
6.《竞争情报与企业竞争力》,包昌火等主编,华夏出版社,2003年
7.《生产与运作管理》,蒋贵善等编,大连理工大学出版社,2004年
8.《人力资源管理》,余凯成等编,大连理工大学出版社,2001年
六,成绩评定
平时成绩:30%,期末考试:70%
编号:信息资源管理—2005—14 公共管理学院本科课程教学大纲
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